PingWest品玩2月12日讯，近日，自如发布了针对无法返回租住城市的租客关于续租、退租等问题的一系列措施。自如表示，2020年3月1日后返回并继续居住自如的自如客，将减免2020年2月全月服务费，疫情期间的保洁服务改为消毒保洁。3月1日后无法返回的自如客，可办理无责退租，减免2月全月服务费，协助打包寄送行李。