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苹果开发者正在利用用户的心情来获取5星好评

2020年9月8日

品玩9月8日讯,据金融时报报道,给一个iPhone应用评分只需要一秒钟,也许是两秒钟。不过在幕后,整个行业花费了无数的时间和代码行来打造这一刻。看似随意的提示,却可以被精心安排,只有在你最有可能留下五星评价的时候,评价提示才会出现在你的屏幕上。

比如游戏应用会在你达到高分后才征集评价;银行应用会在知道发薪日的时候询问;体育类应用只有在用户所在球队获胜时才会给出提示。

苹果十年来一直在严厉打击 "刷评价工作室"和 "下载应用的机器人",这些公司利用某种手段让应用被评为五星分数,操纵App Store排名。并且目前确实有一定的成效。但这些都是试图欺骗系统的作弊手段,明显违反了苹果的规则。借助行为心理学来了解你的心情、情绪和行为的手段就不会违反苹果的规则,但显然更加复杂。它们不是在黑系统,而是在黑你的大脑。

该策略对公众隐藏,但在开发人员中是一个公开的秘密,这种策略引发了广泛的好评率提升,并已经非常普遍,以至于“在大型企业中,很难找到不这样做的企业。”咨询公司Mobiquity的战略和分析副总裁 Brian Levine表示。

应用之间的竞争非常激烈,因此获得高分至关重要。评价管理公司Apptentive将评级称为“移动应用程序世界的命脉”。它的研究表明,从两颗星跃升到三颗星可以使下载量增加306%,而从三颗星跃升到四颗星则可以提高92%。帮助公司优化App Store的Gummicube表示,五分之四的用户不信任评分低于4星的应用。 

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