品玩9月9日讯，美团今天通过官方微信公众号对外卖骑手和平台等问题进行回复。并宣布将会给骑手留出8分钟弹性时间。

美团表示，将会更好地优化系统，给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度。恶劣天气下，还会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。骑手申诉功能将升级，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。此外，还会增加配送安全技术团队，更好地保障安全。美团还将会改进骑手奖励模式，关怀骑手与家人。美团表示，将会定期召开骑手座谈会，设立产品体验官，充分听取骑手、公众、学者、媒体多方观点和建设性意见，帮助我们更好优化调度、导航、申诉等策略，提升骑手配送体验。