11月5日，由教育部在线教育研究中心指导，中国质量认证中心与北京市高等教育学会联合举办的《在线教育服务质量提升研讨会暨全国首批在线教育服务认证颁证仪式》在京举行，公布国内首个在线教育服务认证标准，为四家在线教育机构颁发服务认证证书。网易有道旗下的有道精品课，获颁中国质量认证中心颁发的“在线教育服务认证”5A级认证证书。

“在线教育服务认证”是由中国质量认证中心现代服务业评测中心与清华大学信息化技术中心共同研发的一套系统化的在线教育服务质量认证方法。北京市高等教育学会教育信息技术研究分会理事长、清华大学副教授李绯在研讨会上指出，这套认证方法是通过现场评估、第三方实验室性能测试、顾客调研等多种方式，综合考察各大在线教育平台的三大服务要素：师资、人员、设备、环境等服务资源，基于顾客需求的服务过程，代表顾客满意度的服务结果。

专业数据显示，我国目前共有超过25万家从事在线教育相关业务的企业。2020年1至5月，有超过两万家相关企业注册成立，平均每天新增140家在线教育相关企业。中国质量认证中心副主任李国振在研讨会上表示，在线教育服务认证可以对在线教育服务提供者进行规范，提高在线教育服务质量，保障受教育的权利，从而促进我国在线教育事业朝着健康有序的方向发展。