品玩12月3日讯，据澎湃新闻消息，12月2日，针对蛋壳公寓出现的房东驱赶租客、租客房租难退的情况，上海市房屋管理局回应称，已责成企业及时妥善处理。对于退租后的贷款征信问题，租户可申请“征信保护”。对于租客有证据证明仍在合约期内，且已向长租公寓企业支付租金的，房东不得采取断水、断电、换门锁等方式，干扰、影响、驱赶租客。

对于被房东驱赶的情况，应当出示相关合同及付费凭证与房东协商，是否能各退一步，平稳过渡。协商不成的，可以通过向公安机关反映或向街道申请调解等合法渠道寻求帮助、或通过法律途径来维护自己的合法权益。