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订单最快13分钟送达 Lazada 99大促刷新用户极致体验

2021年9月24日

在越南,99大促开始仅2小时买家数量即已翻番,订单量同比超3倍

大促连年无故障,极致优化的用户体验,成为技术价值又一有力佐证

国内史上最大规模秋季校园招聘开启线下宣讲,六城高校反响热烈

【2021年9月23日,北京】近日,阿里巴巴东南亚旗舰电商平台Lazada 99大促盛大落幕。数据显示,各国数据表现均十分亮眼,仅在越南,99大促开始仅2小时买家数量对比去年即已翻番,订单量同比超3倍。

刚刚庆祝完三周年纪念日的Lazada品牌商城LazMall,再次成为今年99大促的主场。多个新晋品牌呈现黑马姿态,FOREO、MUSSO等品牌首次亮相便收获平日数十倍的单量,由此跻身今年99大促TOP榜单;XIAOMI、UGREEN等一线国货品牌也表现优异。

历经三年发展,LazMall已涵盖品牌达32,000余个。随着Lazada平台消费者数量和订单量连年节节攀升,LazMall已逐渐成为各国品牌进入东南亚拓展电商业务的第一选择。

受疫情影响,东南亚市场消费习惯也发生了显而易见的变化。Lazada 99大促数据显示,除美容品类外,食品、旅行等相关的品类受到东南亚消费者的追捧。马来西亚的显示器和打印机的销量在LazMall实现了连续两年增长超过2倍,充分体现东南亚消费者对居家办公的消费需求方兴未艾;而在经济发达的新加坡,单个消费者对民宿、游轮有关的囤货足够度假14个月。

值得一提的是,为帮助受到疫情影响的东南亚消费者,Lazada今年99大促期间特别推出LazadaCARES疫情帮扶计划,泰国消费者通过兑换LazCoins硬币可以帮助多达99,999个Lazada爱心包裹免费送达受疫情影响的群体。

LazadaCARES
LazadaCARES

Lazada娱乐化消费策略(Shoppertainment)也在今年99大促期间再次发力。菲律宾站与越南站分别推出群星璀璨的99大促线上预热晚会——99 Super Show,仅在菲律宾,所有频道便获得190万次观看,用户累计消费时间高达1.8亿分钟,为大促带来强劲消费源动力。

再创新高的大促流量背后,也再次彰显Lazada在技术、物流、支付等东南亚电商基础设施领域的强劲实力。得益于最新品牌升级的Lazada物流(Lazada Logistics)的多渠道物流 (MCL) 服务,Lazada为卖家提供了一体化的库存履行解决方案,帮助卖家在所有电子商务渠道均实现了无缝履约订单。物流平台提前预测大促单量分配揽收,实现跨时区高效响应、跨地域全面覆盖,在单量激增的情况下依旧保证极致送货效率。99大促期间,共有125,000名Lazada物流一线工作者备战冲刺,其中最快一单仅耗时13分钟就送达消费者手中。

跨境方面,跨境家具与收纳类目订单量较今年3月Lazada Bday大促同期激增1500%;跨境电脑内外配件类目对比今年Bday同期流量暴涨100%。泰国用户凌晨1点下单跨境商品,2天后的中午12时即完成签收,从中国卖家端送到消费者手中仅耗时3天。今年99大促期间,Lazada跨境业务团队通过专车定向揽收、智能匹配航班等配套措施,使包裹到仓效率在大促期间较平日提升30%,整体出库时效提升达50%。

作为一家技术驱动的互联网公司,来自深圳、广州、北京、杭州、新加坡、越南等地Lazada全球技术团队也再一次实现大促零故障目标,有效提升了用户的极致消费体验。目前,拥有超1.1亿年度活跃消费者的Lazada正在国内举行史上最大规模的校园招聘,延揽更多的国际化技术人才加盟,以扩大Lazada引领东南亚数字技术变革的领先优势。据悉,这是总部位于新加坡的 Lazada 首次在国内针对应届高校毕业生举行大型校园招聘会。

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