品玩

科技创新者的每日必读

打开APP
关闭

部分 iPhone 13 出现粉屏问题,苹果客服回应称并非硬件问题

2022年1月24日

品玩1月24日讯,近日,黑猫投诉平台有大量网友投诉苹果 13 系列手机遇到粉屏的问题,甚至一度登上热搜。

苹果客服则表示:我们没有注意到设备硬件方面的相关问题,因为这种情况 [粉屏] 是在系统锁定时引起的。此外,苹果还建议用户备份他们的数据并安装 iOS 15 可用的最新更新和应用更新,确保系统处于最灵敏的状态,以排除 App 版本与 iOS 版本之间的不兼容。

简单来说,一些用户在使用 iPhone 13 时会出现随机性的粉屏问题,导致无法在不重新启动的情况下使用手机。在海外的一个苹果论坛上,一位用户在去年 10 月份就表示他的 iPhone 13 Pro 屏幕变成粉红色并出现崩溃的情况。虽然出现问题的 iPhone 已被更换,但后续还有其他几位用户开始反馈此问题。


取消 发布

下载品玩App,比99.9%的人更先知道关于「苹果」的新故事

下载品玩App

比99.9%的人更先知道关于「苹果」的新故事

iOS版本 Android版本
立即下载
AI阅读助手
以下有两点提示,请您注意:
1. 请避免输入违反公序良俗、不安全或敏感的内容,模型可能无法回答不合适的问题。
2. 我们致力于提供高质量的大模型问答服务,但无法保证回答的准确性、时效性、全面性或适用性。在使用本服务时,您需要自行判断并承担风险;
感谢您的理解与配合
该功能目前正处于内测阶段,尚未对所有用户开放。如果您想快人一步体验产品的新功能,欢迎点击下面的按钮申请参与内测 申请内测