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云端一体,火山引擎助力视频体验升级与业务创新

8月5日

摘要

Video in One Solution,一站获取抖音同款视频能力。

IDC咨询与火山引擎联合发布的《超视频时代视频云演进趋势》白皮书中提及,“高清、交互和沉浸是互联网音视频用户当前和未来一段时间内追逐的热点,也是这类用户提高视频质量、拓展视频形态、丰富视频玩法的必备基础能力。”

当前,音视频行业在向多元化方向持续发展。为更好满足终端用户极致体验需求,企业在不断推出视频业务的新模式、新玩法与新功能。与此同时,往往会面临如下挑战:

● 集成难度大:直播场景一般需要和美颜结合,点播场景一般需要和剪辑结合。在这种综合场景下,供应商和SDK版本越来越多,开发和管理难度也会相应提高。

● 开发周期长:多模块集成会发生很多协同问题,兼容性和冲突问题也都需要人工来解决。License又各自授权,开发人员容易混淆的同时,也拉长了整体开发周期。

● 音画质要求高:随着用户和业务需求发展,在游戏和互娱等领域中,用户正在追求更高清晰的画质与更真实的音效,以享受音视频能带来的沉浸式体验。

● 商务方式不灵活:多个产品分别由不同的供应商提供,增大了沟通成本的同时,议价空间也相对较小,商务方式不够灵活。

为了更好地解决上述问题,帮助客户实现云上新增长,火山引擎以Video in One Solution为核心理念,基于字节跳动音视频技术打磨与运营实践经验,推出了音视频云端一体解决方案veVOS,一站式提供抖音同款音视频和特效能力,助力业务创新与敏捷落地。

云端一体方案整体架构

● 云上处理:涵盖视频点播、视频直播、实时音视频产品,以及QoS、QoE数据体系,帮助客户全面了解整体质量监控情况。

● 客户端SDK:除推流SDK、播放SDK、连麦SDK等,还涵盖视频特效、视频制作、语音特效等端上能力,覆盖视频创作全流程,满足业务的创新玩法需求。

● 全场景:与云端能力结合,可以覆盖短视频、互动直播、游戏互动、在线教育等场景,提供端对端的全链路服务。

举例而言,在游戏互动场景下,用户的需求主要集中在游戏中的语音连麦,通过实时音视频就可以实现该能力。但伴随更沉浸的游戏场景到来,玩家不仅需要RTC的空间音效功能实现身临其境,还对音质、音量均衡有了更高要求。火山引擎RTC联动音频SDK,提供更有质感、更流畅的用户体验。

基于云端一体的解决方案,客户不仅可以一站式获取全链路的视频能力,还可以大幅缩减业务上线周期,助力业务创新和敏捷落地:

● 全场景DEMO体验:为开发者提供全场景DEMO,可以直接体验各种场景及多种功能,快速验证业务想法,推动业务的上线和迭代。

● 统一集成SDK:结合业务场景,集成视频云及各个场景所需的智能创作工具客户端,解决包体积过大、依赖冲突等问题,降低开发者接入多个SDK的成本和周期,提高接入效率。

● 一站式服务支持:云端一体提供一站式技术对接支持和技术服务支撑,保证在接入前、接入中、接入后的快速服务响应和高效支持问题解决。

●完善的质量与体验监控体系:配合播放器精细化埋点,可实时对QoS及QoE进行多维度指标分析,支持session级问题排查和下钻分析,随时掌控服务质量和用户体验。

助力体验升级与业务创新

业务上线并不是终极目的,创新也经常面临各种灵魂拷问。

在产品获客阶段:

● “在地域A时,你的视频还能刷出来不,地域B试过没?”

● “买了个新iPhone,为啥画面反而比原来糙了?”

● “我的Android机是几年前的了,一看视频就卡,真不乐意用 !”

● “老板的朋友播视频卡,来问原因,解决不了的话大老板很没面子 。”

● “半夜被拉起来说指标下降了,是什么问题? ”

在产品留存阶段:

● “下载这么慢,半天都不开始播,不看了!”

● “这做的啥产品啊,播个视频卡成这样?”

● “你们视频太模糊了,XX站的就清晰好多!”

● “正看视频呢,怎么APP就退出了?”

●“这主播延迟怎么这么长!”

在产品增长阶段:

● “咱们的应用的留存数据差,是不是因为播放体验有问题?”

●“咱们的播放体验为啥赶不上抖音?跟市场上其他应用比怎么样?”

● “做好视频体验要花多少钱,能给咱们带来多少收入?”

火山引擎veVOS基于内部业务不断进行总结,针对视频技术能力与智能创作平台不断进行技术迭代。不但能提供抖音同款的音视频能力,同时也对业务有着非常深的理解,能够高效帮助客户解决上述问题。在各项指标和用户体验问题上,通过内部大量的A/B测试,可以得出如下结论:

● 直播延迟增加4s,人均看播时长下降1.x%;

● 卡顿率降低7.7%,卡顿时长降低9.8%,观看时长增长0.2x%;

● 开启720P超分,播放时长增长2.x%;

● 采用BVC1编码器,观看时长增加5.x%;

● 视频渲染虽然增长了成本,但也可以带来业务增长。

用户体验量化之外,基于QoS、QoE数据体系打造的质量平台,火山引擎已帮助抖音、西瓜、心浪等客户快速定制符合的播放策略,实现精细化运营,打造成本+体验最佳平衡。

而基于智能创作云,提供了更多内容创作与交互形式,实现业务创新探索,例如帮助Vskit打造非洲专属的美颜/美妆特效,提升用户留存。火山引擎音视频云端一体解决方案正在帮助更多视频业务实现云上新增长。(作者:胡羧

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