中国跨境行业快速发展，推动了众多产品品类的创新，也不断催熟着基础设施、配套服务的完善。

在行业格局日新月异的情况下，资深品牌出海服务机构赛文思致力于为品牌提供以数据为核心的持续的营销创新，帮助有海外市场拓展需求的中国品牌更好地了解海外市场消费者，讲好中国品牌的产品、用户和品牌故事，并有效拓宽私域流量池、提高转化率，做好海外营销推广。

为此，6月6日，赛文思正式发布品牌出海全渠道营销云——Whaee哇鹅。作为Google、TikTok、亚马逊广告和TSPN的官方合作伙伴，赛文思此次的服务升级将帮助跨境卖家实现站外品牌营销、内容营销、品牌官网以及亚马逊等平台的有效连接，构建起一个完整的全链路营销体系，实现全域增长。

发布会当日，上百位品牌伙伴代表到场参加了此次发布会。在现场，赛文思邀请了来自亚马逊、TikTok for Business、谷歌的平台官方代表，以及徕芬、美时美刻两位客户参与圆桌对话，分享他们使用Whaee哇鹅的亲身体验和感受。

他们均肯定了这一工具的使用效果，“Whaee哇鹅提供的追踪技术，可以追踪到广告渠道、红人营销等多种营销渠道的点击、加购和购买等转化情况，帮助我们判断并且追踪不同渠道的推广效果，对我们数据可视化很有帮助。”

赛文思创始人兼CEO陈勇深耕中国品牌出海营销多年，感知到经历了十余年的快速发展后，跨境电商正面临新生态，众多卖家关注的流量已发生不小的变化，深知对于品牌而言，将流量当作一门生意来看待的时代已经来临。Whaee哇鹅能帮助品牌在社媒更高效引流、过滤中间页流量，并促进产品在亚马逊的高效转化。

Whaee哇鹅将为投放广告的流量实时追踪提供了极大便利。以TikTok为例，卖家以提升品牌的知名度为目的在TikTok进行了社媒内容或广告投放，被触达的消费者可能会在社交媒体内部，或是亚马逊等平台内搜索品牌或产品的相关词。然而，这一行为常常由于分散而无法追踪。对于其中存在内置链接的付费广告，哇鹅会直接生成可追踪链接，并结合TikTok自带的Instant Page，以此实现流量过滤。

Whaee哇鹅将帮助商家提高流量营销的精准性。对于首次曝光触达后并未对品牌产生购买意向的情况，用户通常不会再次点击Buy on Amazon的按钮，因此实现了低效流量的过滤。针对这部分访客，后续可以进行针对性再营销。而对于有意向的用户，可以再次点击BOA按钮，跳转到亚马逊实现购买。真实的购买会带来订单量的提升，过滤后的流量转化率也不会显著降低站内转化率的水平。这样一来，可以大大提升站内listing的排名，帮助品牌获得更多站内自然流量。

Whaee哇鹅还能通过首次曝光，锁定用户购买路径。随后，无论用户通过任何设备登陆同一个的ID，工具都能够识别用户的首次点击行为是在TikTok、Google还是Facebook站内发生。除此之外，在Whaee哇鹅后台可以通过批量上传商品信息，以此批量生成对应商品的listing广告链接，并将社媒平台的广告报表、中间页的报表，以及亚马逊站外引流的转化报表整合在一起，用户通过哪一链接进入商品页、完成购买的路径清晰可见，通过全链路的整合报表，精准地分析站外推广表现，以指导广告的持续优化迭代。

附：赛文思&Whaee哇鹅的创始人兼CEO 陈勇的现场分享：

01 跨境电商流量运营进入新常态

流量是跨境电商的生命线，转化增长则是卖家需要面对的永恒的命题。但如今流量成本持续上升，而流量转化率持续下降，付费广告作为跨境电商流量的重要来源，占商家成本支出的比重越来越高。

海外数字营销研究机构CommonThread的报告显示，可以看到，海外的两大主流广告平台Facebook和Google的CPM、CPC在过去的一年多时间里，都有22.7%至42.1%之间不同程度的增长。

而与之不相匹配的是转化率的变化。研究机构Kibo在2022年Q2的最新调研报告显示，相对于去年Q2同期，直接访问的转化率下降了15.52%，社交媒体广告的转化率下降了20.08%，搜索广告也下降了12.72%。电子商务的全渠道流量转化率都在持续下降。

可以看到，大部分的独立站的卖家正在面临流量成本激增、转化率下降的困境。不少客户采取收缩独立站的预算、保证亚马逊投放的应对方式，但亚马逊卖家也并非高枕无忧。受到在2021年封店潮的影响下，亚马逊的生态在这两年发生了非常大的转变。

平台的监管措施、站内流量成本的快速上升，导致新品已经无法通过刷单、刷评等“灰色操作”快速曝光。曝光不足容易导致产品listing的排名无法提升，也就没有办法得到平台自然流量的扶持，这一点在很大程度上影响了平台跨境卖家的运营。

02 站外引流，打破流量困局

当前流量成本走高已成既定事实，跨境经营的主动权来源于转化。

现在已经不是一个平台独占天下的时代了，只有做全渠道营销才能在激烈的竞争中分到一杯羹。品牌通过吸引TikTok、Facebook、Google等站外平台的用户流量，再经过DTC独立站的转化沉淀，最终促成平台交易，销售增长的同时，转化率也得到了提升。

比如，品牌独立站可以承担着品牌形象展示、兴趣用户沉淀，以及售后的用户运营和客户服务这些重要职能；以亚马逊为代表的第三方平台则可以利用用户的信任背书来承担销售职能，以更高的转化率来实现销售。对于客单价高的产品，卖家还应该建立线下实体店，给用户一个直接接触、感受、体验产品的平台，将加速用户对品牌的认知。

从流量角度来讲，将站外的社交媒体流量引导到第三方平台站内成交，有几个优势：

增加转化率

提高搜索权重排名

提升销量

增加商品评论

但是，站外引流也存在一些问题：

第一，不能精准地追踪站外引流带来的成效。不同于独立站可以安装各种追踪代码，第三方平台往往比较封闭，如果进行多渠道引流，无法做到对广告成效的精准把握，到底是哪个视频带来最多的销售？哪个红人带货能力更强？带货订单量具体是多少？这些都不清楚。但如果我们能清晰的知道这些具体数据，我们就可以把最有效的预算放在最有生产力的营销项目上，充分提高转化率，并且能够有效实现预算最大化。

第二，参差不齐的流量将拉低店铺转化率，影响产品的排名权重。如果我们尝试用大量的一些外链或者是一些红人链接，它可能很快可以给我们涌入非常多的流量，但是这些流量是参差不齐的。如果不加限制，大量的低质量流量进入店铺，反而可能冲击到链接的转化率而产生负面的权重影响。

因此，赛文思投入了一些技术资源，开发了一个亚马逊站外引流全渠道营销云——Whaee哇鹅，通过哇鹅尝试解决了批量操作、流量过滤以及全链路报表分析的问题，并探索了一个社媒平台引流亚马逊的解决方案。

可以肯定，未来十年，仍然是跨境电商的黄金发展期，也是品牌出海的关键布局期。但在跨境电商跨渠道营销的探索路程中，我们尚在起步阶段，而品牌营销和技术赋能是未来的一大方向。