品玩5月12日讯，据 Teslarati 报道，特斯拉正在实施一项基于人工智能的新战略，以改善对车主的服务。

特斯拉的人工智能与 IT 基础设施、网络安全和车辆服务主管 Raj Jegannathan 本周在 X 上表示，公司正在推出一款新的AI Agent，专门用于处理客户投诉。新的服务AI Agent将检测公司与客户之间的沟通延迟，监控这些对话的情绪，并自动将某些诉求直接汇报到领导。

该服务已从5月8日开始试点测试。