2025京东全球科技探索者大会将于9月25日在北京·中关村国际创新中心举行。主论坛议程后，Oxygen智能零售论坛将在下午两点正式开始。本次分论坛将首次发布智能零售Oxygen，全面介绍AI技术在京东零售中的产品、应用与技术能力，展示京东零售面向未来的AI电商蓝图。

目前，京东零售已全面推行AI应用落地，覆盖电商业务的各个环节。AI技术已深入商家经营全链路，正成为商家精细化运营的核心驱动力。

本次大会特别邀请到演讲嘉宾京东零售B端AI算法负责人韩艾。长期以来，她专注多智能体动态规划、联合训练等AI创新，主导开发了京东商家智能助手多智能体系统框架，同时也是OxyGent开源项目架构师和核心开发者。

Q：商家如何能感知到我们的工作？团队的工作对京东商家有哪些影响？

A：我所在的团队致力于通过算法提升京东零售B端业务的运营效率。商家点开京麦商家一站式工作台，从开店入驻、商品运营到售后的全流程中，都能感受到AI技术的强大助力。

具体来说，我们基于大语言模型(LLM)和多智能体（Multi-Agent）架构，打造了京东商家智能助手，背后是能够应对各种经营问题的AI专员。商家只需用他们最熟悉的经营语言与智能体沟通，就能获得如订单处理、营销投放、定价建议等多项服务，显著提高了商家决策效率，减少运营成本。

Q：多智能体技术在京东零售B端的应用上有哪些创新？

A：JDD大会是京东一年一度的科技盛会，始终聚焦前沿技术趋势与实战落地的深度结合。今年是我首次登台演讲，非常荣幸能和大家分享多智能体在京东零售B端的应用创新。

回顾京东零售在多智能体技术上的演进历程，我们突破了传统依赖单一模型的局限，通过创新的智能体拓扑结构设计，实现了业务效能的指数级提升。京东商家智能助手就像一个高度智能的“调度中枢”，能根据商家实际经营需求，在最优节点精准调度最适合的智能体或工具，为商家提供从数据计算、业务分析到系统调度的全链路支持。

在本次分享中，我会详细展开多智能体技术是如何在京东B端演进的，以及我们在大模型工具的理解与动态规划、多智能体协同推理、开源框架等方面的创新探索。

Q：面向未来，AI如何影响商家经营？

A：在解决问题的思路上，人类和智能体（Agent）非常相似。未来，AI将不仅仅是商家的辅助工具，而是会演变为真正的商业伙伴，深度理解商家的个性化需求，甚至在特定场景下能替代商家完成决策。从“工具型AI”向“生态型AI”的演进，意味着多智能体协同工作将为商家提供更全面、更深入的支持。

对于技术从业者而言，我们也要从传统的线性思维跃迁至更系统性的网状思维，跳出单一模型优化的局限视角，建立多维度的技术思考框架。

Q：你怎么理解此次分论坛的命名 Oxygen？

A：AI技术发展为商业运营带来了前所未有的机遇，就像氧气之于生命体一样重要，但如何合理有效地运用AI技术也是我现在所关注的问题。

积极拥抱AI带来的效率革命，也要理性看待AI能力的“上限”，对AI的适用范围需要保持清醒的认知，希望这次分享能够为技术同仁带来新的启发和思考。

想要了解韩艾在多智能体应用创新领域的更多洞见，欢迎预约报名 Oxygen 智能零售论坛。