品玩2月28日讯，据cnet 报道，Burger King宣布将于2026年下半年在500家门店试点部署名为“Patty”的AI语音助手。该系统将集成于员工佩戴的耳机中，作为其“BK Assistant”人工智能体系的一部分，并计划于年底前覆盖全部门店。

据公司首席数字官Roux透露，Patty不仅可协助完成日常任务——如在商品缺货时自动通知库存管理系统，还将实时监测员工与顾客的互动用语，确保其使用“请”“谢谢”等礼貌措辞。尽管其他快餐品牌曾尝试AI点餐系统（如麦当劳2024年终止相关试点），Burger King目前暂不将AI用于直接接单，Roux表示“并非所有顾客都已准备好接受此类服务”。