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Visa 正在它的创新中心里忙些什么?

2017年3月16日

可能和你的认知有点儿不同,你钱包里的那个已近60岁的信用卡品牌——Visa,正在努力吸引越来越多开发者的参与,变成一个影响力更大的科技创新生态。

这个转变,可以追溯到 2014 年 Visa 在旧金山设立的首个创新中心。而在去年年初,它更是推出了公司自成立以来的重大转型战略:Visa开发者平台(Visa Developer Platform)计划,向全球的软件开发者们开放了自己多年积累的支付技术和能力。它首先将自身现有的产品和服务拆解为可模块化的技术标准和功能,然后逐步将其以 API 接口和软件开发者工具包 (SDK)的形式向业界开放,无论是大型的银行构还是小型的 App 创业团队,都能快速地在自己的产品中加载并实现有针对性的支付处理能力。

现在,在世界上越来越多的地方:新加坡、迈阿密、迪拜、伦敦…… Visa 都已经落地复制了它在硅谷的创新中心,运营它的开发者平台,加速推进这家全球最大的零售支付网络转型为一个开放的技术平台。

Visa 的新加坡创新中心成立于去年 4 月,是它在亚太地区的第一个创新中心,总面积约 7000 平方英尺。和其他地方一样,它汇聚了一群产品专家、设计师、工程师等组成的专家团队,作为其亚太区域的开发者和商业门户,面向客户、商家以及金融科技公司合作研发和推广新的支付产品。

不过创新并不是从设立创新中心才开始的,新加坡一直以来都是东南亚区域最活跃的金融和科技市场,Visa的新想法和新产品也在这里得到了快速的落地验证,比如早在2004年推出的Visa payWave就在这里深受欢迎。

在新加坡最大的连锁超市 NTUC FairPrice,据店员描述,目前有大约一半的消费是通过非现金的方式支付,而 Visa 的非接触支付技术产品 payWave 已成为其中最常见的一种新型支付手段。

Visa payWave 基于近场通讯技术,顾客只需将卡片靠近收银台终端机,轻轻一挥,不需输入 PIN 码或签名,即可完成小额(低于200元新加坡币)的移动支付,全程都不用将卡片交给收银员。

根据该超市的统计,与传统刷卡消费相比,payWave支付从卡片掏出到收起全程只需6秒,其中该笔交易的联机授权时间仅为0.5秒,平均能将每个消费者的结账过程缩短 19秒。这不仅大大缩短了顾客排队结账的等待时间,也更方便了超市的财务账目管理。

PayWave 的这些特性极大地推动了商户的受理。去年10月,NTUC FairPrice 超市的 Visa payWave 交易笔数高达 240 万笔,超过了新加坡当月所有通过 Visa payWave 进行交易总数的30%。

除了大型商超外,咖啡店、快餐店、电影院等高客流小额支付场景也是 Visa payWave 的普及之所。根据 Visa 的数据,以亚太地区为例,2016 年 11 月至 2017 年 1 月,爱喝咖啡的澳大利亚人在使用 Visa 卡进行线下支付的交易中,使用 Visa payWave 的比例高达 90%,而新西兰超过了 60% ,新加坡也已经接近 50% 。

这些便利性的背后,就是 Visa 的技术平台对于安全的保障。Visa 东南亚产品部副总裁 James Lim 告诉 PingWest 品玩,payWave的卡片本身不会存储持卡人的身份和交易明细等信息,每一笔交易都会生成唯一的动态码,并经过发卡行的安全授权,同时还有遍布全球的 VisaNet 系统帮助防范欺诈交易。

这些服务和特性的搭配,就像搭积木一样。成熟的 NFC 近场通讯技术,加上 Visa 的令牌服务等技术模块和安全标准,再加上与移动运营商、芯片和硬件制造商的合作,Visa payWave 还能植入到钥匙扣、手环、手机等花样繁多、形态各异的支付工具中。

今年 2 月,Visa 与 IBM 宣布合作,将其令牌服务融入到 IBM 的 Watson 物联网平台中,这能让该平台超过 6000 家客户,无论是汽车、家电还是手表、指环,都能获得 Visa 的支付功能,进而成为全新的支付工具。

在另一个重要的亚太区域市场印度,随着去年底印度政府废钞令的颁布,数字支付产品得到了爆发式的发展机遇。Visa 与 Mastercard、American Express 和 NPCI(印度国家支付公司)等一道发布了基于二维码的移动支付方案 Bharat QR Code。

在印度最常见的交通工具 tuk-tuk 三轮摩托车上,车主通过一个关联自己银行账户的二维码,即可向乘客出示接受支付。而乘客通过扫码的方式支付,无需透露自己的卡片信息,也有效地避免盗刷, 提升了用卡安全。

这些都是 Visa 在创新中心中展示的技术应用。开发者平台战略能将这家公司原有的产品服务拆解,让开发者以更灵活的方式将其中的一部分服务嵌入到他们自己的产品中,包括账户安全认证、实时风险评分、令牌技术、生物识别、转账交易提醒、Visa Direct点对点支付和 Visa Checkout 快捷支付等等,都能够像搭积木一样任意组合搭配,快速完成不同场景下支付模块的搭建和开发,从而能够更加快速灵活地满足消费者对支付的需求。

无论是对开发者还是大公司的创新业务部门而言,这种方式不仅使得参与金融科技创新的门槛更低,更重要的是,它缩短了产品原型的开发时间、降低了难度,同时还能够参与到产业生态圈中,获得更多的增长资源。

据 Visa 高级副总裁、创新和战略合作负责人 Matt Dill 介绍 ,目前 Visa 全球有 25% - 30% 的交易量已不 是来自实体的终端机,而是通过互联网方式进行的。数字化和电子化正在改变着用户的消费行为,也推动了的 Visa 自身的转型-- 从连接商户与银行的卡组织,成为一个开放的技术平台。

Visa目前仍以交易服务费为主要的商业模式,可以期待的是,API 未来也许会成为它一个新的收入来源。

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