360来店通来了,它跟微信公众号、百度直达号有什么区别?

在李彦宏喊话微信公众号缺陷多,不如百度“直达号”之后,奇虎360高级副总裁于光东在今天的360数字世界活动上跟着表示直达号“有点逆天”,奇虎360刚推的“360来店通”才是帮助商家连接用户的好工具。现在问题来了,究竟哪个对商家好?

就像公众号寄托在微信上、直达号寄托在百度搜索上,“360来店通”则寄托在奇虎360旗下的手机卫士等移动端产品上,更进一步来说它还要依附于人们离不开的通话功能。接下来那些安装了奇虎360手机卫士这样移动端产品的用户在拨打某个订餐电话后,手机卫士会自动识别出这是哪一个商家,然后自动让该用户关注对应商家在“360来店通”上的公众帐号。除此之外,手机卫士还会为“360来店通”开辟一个特定的入口。

或许你已经看出“360来店通”的特别之处了,和百度直达号又要搜索又要@商家名称这样复杂的步骤相比,“360来店通”让用户不知不觉之间就成了商家的“粉丝”,而且用户手机号信息又可以作为天然的ID。这也是于光东为何会说百度直达号使用体验“有点逆天”的原因。

当然,在奇虎360看来,“360来店通”相比直达号的优势并不仅限于用户使用成本方面。打电话作为用户最容易接受的基础功能,“360来店通”还让用户在无形之中就成了商家的营销对象。于光东表示360手机卫士每天监测到的通话数量在18亿次左右,这个数字要超过百度的PV数,18亿次通话中和订餐、房产、保险、等相关的商业通话数量达到2.4亿次,这也就意味着其中蕴藏着很大的转化空间。

在用户在不知不觉中成了商户的“粉丝”之后,“360来店通”当然也会介入发送优惠券、在线服务预订这些特性。比如,当某个用户在中午繁忙时段怎么都打不通某个订餐商户的电话时,“360来店通”会自动弹出一个窗口告诉你网络订餐更快捷还能领取10元优惠券,这个时候我想用户八成都会选择跳转到“360来店通”的网络订餐服务页面。除了这些基于使用场景的服务外,查看门店信息、位置导航、集成各类和客户进行沟通的工具,这些事情“360来店通”也都能实现,其实我们完全可以把它看做是微信公众号的另外一种翻版,只是这里用户ID变成了手机号,平台变成了奇虎360。

好了,在腾讯、阿里巴巴、百度分别拿出各自的超级app争当商家和用户之间的连接者时,奇虎360现在也开始介入这个领域。借助6亿的移动端用户和打电话这个切入点,“360来店通”即使没法撼动微信公众号,给老对手百度带些压力应该不成问题。

图片来自:People

订阅更多文章