重新定义Airbnb:以住宿为圆心的“旅行指南”

美国时间的今天,短租平台网站Airbnb进行了一次大的更新,从界面到Logo全部启用了新设计。他们的官方中文博客写道:“是时候为Airbnb设计一个真正能体现这一理念的新标志,并赋予Airbnb用户一个新的身份。”

归属感是Airbnb这次改版着重提出的新理念。Airbnb说,这一理念界定了Airbnb,它是人类的基本驱动力。其还开放了一个设计平台Create Airbnb,让人们把自己觉得有归属感的事物和Airbnb的新Logo——Bélo组合在一起,创造属于自己的Airbnb标识。“这个图标可以贴在窗户上、门上,代表我们共同的价值观。”

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在Airbnb联合创始人Brian Chesky的博文中,他设想道:“人们可以通过这个标志在一个地图上没有的村庄找到他们想要品鉴的新茶。人们可以通过这个标志找到当地人常去的场所:根本不需要菜单的咖啡馆,深藏于长长巷子中的歌舞厅,从不曾出现在旅游指南中的艺术画廊,等等。人们可以通过这个标志获得新的体验、接触新的文化、开启新的对话。”

这听起来像是早前知名的旅行指南《孤独星球(LonelyPlanet)》所做的事情——管你是一个人去旅行,或是去到全新的地方,带着任何版本的《孤独星球》指南,总会碰到相似的人——不管什么肤色、发色或是说着如何不同的语言,那些旅行者们都会带着《孤独星球》的指南书,不约而同找到同一家青年旅社,或是民俗小店,彼此之间也会有默契地相视一笑或是开始对话、结伴游玩。

随着《孤独星球》在旅行者中间火了起来,他们也开始和一些被记录在他们旅行攻略中的当地民宿、店家或是咖啡馆合作,在店门口贴上LonelyPlanet推荐的标识。《孤独星球》攻略的作者有些是资深的背包客,也有一些是当地人。旅行者们喜欢用他家的指南则是因为真实和地道,那些推荐的行进线路不是走马观花,而是真正以长居于此的人或是本地人一样的视角,去感受一个地方。

“房客旅行时会希望以当地人的视角去体验一切”也是本次Airbnb改版后的一个新提法。

在重新设计后,Airbnb推出了自己的“旅行指南(guidebook)”——原来这只是一个单独的标签,改版后它被移动到了房源页面上显眼的位置,Airbnb鼓励房主以讲故事的方式展示房源,以自己的经历和视角,标注出房源附近喜欢的餐厅、书店、公园或是景点。

这个“旅行指南”基于Google地图之上,房主可以在“管理自己房源”中找到该选项,并通过搜索附近地点名称将它们添加到指南中,每处房源都有自己独立的周边指南。Airbnb还鼓励房主把这个列表打印出来,这样访客便可以拿在手里以住处为圆心来探索周边。就像LonelyPlanet一样的,可预期的是,这些被标注在房主的“旅行指南”上的地点,未来他们的门上、窗上很快就会有带有他们特征的Airbnb贴纸出现,来制造属于Airbnb用户的安全感和归属感。

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另外,正如此前《移动端和中国:短租平台Airbnb的两个“未来”》中所阐述的,在过去的6个月中,Airbnb在尽可能统一移动网页端、移动应用端和网页端的设计和用户体验。在新设计启用后,整个Airbnb网站及移动应用的用户体验会更趋于一致:清晰的大图片、图标化显示基本的设施信息、简洁的由上到下的浏览方式等等(如上图)。

尽管Airbnb中文网站的注释仍然写着“旅游住宿、民宿、家庭旅馆和短租”,但有理由相信在这次改版之后,Airbnb正要开始讲述另一个故事:现在,Airbnb不再仅仅是一个短租平台,而是要成为Airbnb Planet,这个Planet上都是与人有关的一个个故事。

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