百度做了聊天机器人推新闻,但它拒绝和我聊李彦宏……

百度新闻最近更新了 6. 0 版,别的没什么变化,主要加了个新功能,聊新闻。只要你一点开“聊新闻”,立马就会推送给你一则新闻消息的梗概,通常有两个预设回复,你可以选择进一步了解该新闻或者转向下一条新闻。

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虽然声称是聊天机器人,但是只要稍微测试一下,就可以知道目前这个功能应该是和人工智能没什么关系了。

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百度聊新闻的功能算不上新奇了,年初的时候 Quartz 应用发布的时候也植入了这项功能——聊新闻。

Quartz 与百度新闻的区别在于,Quartz 的聊天内容是事先由编辑团队输入完成好的,与用户的互动则是机器完成的(类似微软小冰、siri);百度新闻据说是百度自然语言处理团队自动处理好的,只是与用户的交互实在是有些蠢,当你回复“李彦宏”的时候也无法反馈任何消息,你也无法得知这个应用是否真的能够根据你每次看新闻的习惯挖掘出我喜欢的新闻类型。因为目前推送的消息都是和科技相关的内容。

在今年一月份的时候就写过一篇文章《这款看似无聊的现象级应用或许代表着微信应用号的未来》——在未来围绕完全围绕单个消息对话屏幕展开可能会成为通行的 UI。拿了现象级应用“Peach”作为例子,今年也有不少讨论 Bot(聊天机器人《所有顶级互联网公司都在研究的 “Bot” 究竟是什么?》) 到底会不会取代 App 的文章。可是 2016 年眼看结束了,Bot 依然没能取代 App,百度新闻这个功能上线后也没有像当初 Quartz 上线之后那样引起热议。

很多人觉得聊天界面式的交互经过一年也没火起来,以至于那些摇旗呐喊的人多少都有点泄了气。很多新闻应用,甚至网易新闻当初也有尝试过这种“聊新闻”的模式。也都落个不温不火。

新闻类应用采取这种对话式交互方式,改变了读者需要自己在大量分类信息中筛选寻找的模式(即使已经有了一轮个性化推荐),而是略微被动接受信息推送并且参与到新闻事实的探索中。

“聊新闻”让看新闻这件事本身变得像聊天一样自然,也不需要自行筛选过滤信息,而是由机器代替你,对每一篇新闻的内容、段落逻辑进行深度理解,再对同一话题下的不同新闻观点进行聚类以及关联度计算,提炼出新闻的核心内容及其相互之间的关系。呈现到你面前是已经加工好的快餐,就像回转寿司一样,你只需要拿下自己想吃的那份就好,甚至看不到师傅如何捏好这份寿司的,更不需要自己抄起菜单看半天挑来挑去。效率得到了很高的提升,寿司新鲜好吃与否另说了。

这种“聊新闻”的功能可能更适合于阅读有一定线索让人有更强烈探索欲望的内容,因为就产品角度来说,当内容生产者把内容生产好呈现在我面前的时候,我理应只需要拿过来吃掉就好,而目前的新闻应用很少提供一个理由,作为阅读者,为何要参与进来的理由。Lifeline 这样的游戏因为需要对话参与整个游戏剧情才会继续推进,新闻采取聊天的形式,阅读效率上是在降低的,但是免去了浏览和筛选的时间。

在人工智能没有达到一种更近似于人的程度之前,你很难判断聊天式 UI 到底适不适合新闻类应用,毕竟目前看起来好像没那么酷也没那么有必要。可是我们过去几百年,从印刷到电子都是采取一种被动式的方式去接受新闻,被动快速浏览的方式去看新闻而不是聊新闻。即使近些年社交媒体越来越多的扮演第一手新闻信息来源的角色,也很少有人在最终生产完毕之后的阅读呈现环节上动脑筋。Bot 是不是未来不好说,但我仍然认为这种对话式的方式在未来,在结合了更好的人工智能之后,会重塑甚至改变我们的可能不仅仅是我们几百年来已经固定下来的阅读习惯。

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