想去亚马逊工作?我保证这篇文章会改变你的想法

8月18日更新:

亚马逊创始人、CEO 杰夫·贝索斯对这篇报道做出了回应,他希望员工都看一看这篇文章,同时也看一看亚马逊员工的反驳。贝索斯指责《纽约时报》称这篇文章描述的亚马逊和他所知的并不一样,如果有任何员工发现身边有这篇文章里描述的事件,都可以和HR或者直接和他联系,他希望确保人们能在亚马逊愉快的工作。

在美国科技行业,亚马逊不是一家特别受员工喜爱的公司。这一点从来都不是秘密。但外界很少有人知道,亚马逊的工作环境到底有多糟糕。

今天《纽约时报》头版刊出了一篇讲述亚马逊工作环境和公司文化的特写文章,揭示了亚马逊不为人知的一面(简直可以用“血汗工厂”来形容)。

这篇文章的作者表示他们采访了超过100位亚马逊的员工和前员工,极少数的员工正面评价被大部分员工的负面评价所淹没。大部分接受采访的员工都认为在亚马逊工作没有“工作生活的平衡”,并且亚马逊对员工没有人情味。

通过美国招聘网站 Glassdoor 上员工给公司的打分可以看出,在美国科技公司里,亚马逊在员工心目中的评分偏低。一位前亚马逊高管 John Rossman 表示,“很多人都认为,亚马逊是我最讨厌为之工作的伟大的公司(It’s the greatest place I hate to work)”。评分和亚马逊一样低的有特斯拉,也存在让员工又爱又恨的公司文化。

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如果你想去亚马逊工作,看完这篇文章一定会让你三思而行。当然,我相信这并不是亚马逊的全部。一位亚马逊中层管理者,就写了一篇长文来反击《纽约时报》的文章。如果你感兴趣,可以对比着看。

下面是我整理的这篇文章列举的20条“亚马逊之恶”:

1,

亚马逊公司文化里有一种“有意的达尔文主义”,在每年的员工淘汰会议上,那些表现不好的员工要么主动离职要么被开除——我觉得这一点没什么不对的,但是,一些因为流产、患癌或者有其他个人危机的员工表示,他们会遭到不公正的待遇而被迫离开。

2,

Molly Jay 是 Kindle 团队的早期员工,她的表现一直不错。但当她爸爸患癌需要照顾之后,她不得不经常请假,晚上和周末也都很少加班了。她去一个压力更小部门的申请被驳回,她老板对她也不满意。由于他父亲时日无多,她请了无薪的假期陪父亲,并且再也没有回到亚马逊。

“当你无法绝对全身心投入工作的时候,比如一周工作80小时,他们就觉得你是团队里很弱的人。”她说。

3,

一位得了甲状腺癌的女员工在回来工作后,得到了很低的评分。她说,她老板告诉她在她离开的时候,她同事表现的很不错。

另一位员工怀双胞胎但流产了。在流产手术第二天,她就开始出差。她表示自己老板告诉她:“我很抱歉,但工作还是必须做。如果你想成立家庭的话,我不知道这里是否适合你。”

4,

一位患乳腺癌的女员工表示,她被列入了“表现改进计划”——暗示她可能会被开除——因为她个人生活的困难影响到了她完成工作。很多亚马逊员工都给了类似反馈,当身体出问题之后她们会被批评,而不是给予时间来恢复。

5,

一位亚马逊前人力资源高管表示,她曾经被要求把一位刚刚经历过大手术的员工,以及一位胎儿死于腹中的员工放入“表现改进计划”。她当时问她领导:“你到底想让我们成为怎么样的公司?”

那位婴儿胎死腹中的员工很快离开了亚马逊。她表示,自己刚刚经历了人生中最痛苦的一刻,然而公司却只关心让她好好工作。

6,

在亚马逊的仓库里,有一套复杂的监控系统,来确保每个工人每小时能打包足够的包裹。在2011年,亚马逊一个仓库里温度达到了近38度,亚马逊叫来救护车停在仓库外面,但仍然要求工人继续工作——直到倒下被送进救护车。最终在当地媒体压力下,亚马逊在仓库里安装了空调。

7,

几位已经有孩子的前亚马逊员工,以及正在考虑离开的亚马逊员工表示,他们离开或者打算离开的原因就是来自老板或者同事的压力,让他们需要牺牲陪孩子的时间来工作。亚马逊没有带薪的陪产假。

多数美国公司都没有带薪陪产假,硅谷所在的加州除外。但很多科技公司会提供类似福利,最近 Netflix 更是开始给员工提供长达一年的带薪陪产假。亚马逊总部在西雅图,属于华盛顿州。

8,

在接受《纽约时报》采访的过程中,很多40来岁的男人都表示,自己觉得亚马逊会用30来岁的人来替代自己,而那些30来岁的人又认为亚马逊会用20来岁的人来代替自己。因为越年轻越没有负担,可以有更多时间用来工作。

25岁的 Max Shipley 有两个孩子,他在今年春天离开了亚马逊。他觉得亚马逊会更喜欢单身的大学生,这样他们就能全身心投入到工作中。

9,

很多人认为,亚马逊的公司文化在侵蚀他们工作和生活的平衡,让他们“鞭笞”自己的不足,似乎亚马逊是一头难以被满足的巨兽。“口头上的自我批评”已经被写入了亚马逊的领导总则里。

10,

Jason Merkoski 曾在2006-2010年期间在亚马逊工作,2014年又重新加入了这家公司。他表示,在亚马逊有个笑话:“当我们谈论工作生活平衡的时候,工作第一,生活第二,而找到其中的平衡排第三。”

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Glassdoor 上亚马逊公司和CEO Jeff Bezos 的评价,员工对公司最不满的地方就是很难平衡工作和生活

11,

很多在华尔街和创业公司都有工作经历的人表示,亚马逊的工作强度更甚:在复活节或者感恩节的时候都经常需要参加冗长的电话会议,度假的时候都可以接到老板批评的电话,晚上和周末加班更是家常便饭。

Dina Vaccari 2008年加入亚马逊负责礼品卡业务,她表示自己有一次连着四天没有睡觉。她还曾经自己花钱请了一个印度的自由职业者帮自己输入数据以完成更多工作。“这项事业就是我的孩子,我会做任何事情来让他们成功。”

一位亚马逊员工加班过于频繁,导致她未婚夫不得不开车到亚马逊公司门口,在晚上10点给她打电话,直到她同意回家。而当他们去佛罗里达度假的时候,她每天都在星巴克里用无线网络工作。

12,

亚马逊内部有一个叫随时反馈工具(Anytime Feedback Tool)的东西,员工可以通过这个工具向上级反馈同事的工作,向老板的上级反馈自己对老板的看法。很多员工表示,这个工具经常被员工用来“打小报告”。有时候一些员工会团结起来,集体指责某人,或者集体表扬某人。

2013年,一位退役女军人 Elizabeth Willet 加入了亚马逊管理居家用品商户。当她生完孩子后,她跟领导商量每天提前上班提早下班。老板同意了,并且告诉她不会有任何问题。

但她的同事只看到她走的早,就通过内部反馈渠道给老板打小报告。而她的老板则表示,如果你同事认为你做的不好,我也不能为你说什么。Elizabeth 在亚马逊待了不到一年就离职了。

13,

Bo Olson 在亚马逊待了不到两年时间,负责图书营销工作。他表示,他经常看到员工哭泣。有时候走出会议室,就能看到一个成年人掩面哭泣。“几乎每个跟我有工作接触的人,我都看到过他们趴在工位上哭过。”

14,

亚马逊要求员工异常节俭,比如他们的办公桌非常简单、员工手机也不会太好,办公室里没有免费自助餐或者免费零食。有时候员工出差还需要自己承担费用。

15,

Amy Michaels 在2012-2014年间为亚马逊广告和营销部门工作。她表示,亚马逊员工离职率非常高,于是似乎所有人都觉得自己是可以被替代的。你可以清楚的知道,明天你环视办公室,可以看到一些人即将离开或者被赶走。

16,

41岁的 Michelle Williamson 是三个孩子的母亲,她参与建立了亚马逊给餐厅提供工具的业务。但她老板Ladue 告诉她,养孩子很难让她得到升职的机会,因为更高的职位需要更多时间投入到工作里。

Ladue 承认自己曾那样说过,并且表示 Michelle 正在和其他生活压力更小的人竞争,所以她建议 Michelle 在亚马逊内部找一个压力更小的工作。而他自己,几乎每周工作都工作85小时以上,也很少休假。

现在他们两个人都已经离开了亚马逊。

17,

亚马逊每年都会举办“组织层面的审核(Organization Level Review)”,要求经理们对自己的下属给出评价,公司会给出一个额度,经理们通常不得不给一些下属打很低的分数来满足额度。

有时候为了达到额度,经理只能有意选择牺牲某一位下属,来保全其他人。一位在亚马逊做了六年营销业务的员工表示,在这种评价体系下,经理会学会使用“外交手腕”把员工扔到汽车底下。“这种感觉太恐怖了。”

近几年,微软、通用电器和埃森哲都放弃了这种评价体系。

18,

亚马逊非常重视数据。他们内部有一个叫“商业审核(business reviews)”环节,根据不同团队,通常每周或者每月举行。在会议的前一天或者两天,员工会收到50-60页打印出来的材料。在审核过程中,员工会被问到材料里的任意一项数据。

19,

2012年,在亚马逊一个新的时尚电商网站工作的 Chris Brucia 收到了一封来自老板的差评。他的老板花了一个小时,指出他每个没有完成的任务、每项缺失的能力。Chris 非常担心会被开除。但最后,老板告诉他,他升职了!

另一位在亚马逊营销部门工作了9年的员工表示,亚马逊就是一个让那些表现的非常出色的人感觉自己做的不够好的地方。

20,

现在 Google 等公司都在亚马逊总部所在地西雅图建立了办公室,他们很喜欢招前亚马逊员工,因为这些人都会很努力的工作。但一些猎头表示,在招聘前亚马逊员工的时候,其他公司也需要小心这些人会有太强的竞争性。

在当地,人们经常嘲笑亚马逊的员工是“Amholes”——好斗而又完全沉浸于工作。

题图来自:《纽约时报》网站

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