俩大兄弟学中国在硅谷搞无人零售，被美国人骂得狗血淋头……-品玩

时下中国最火的是什么？

当然是“新零售”啊！

出差一个星期也可以不带现金了；原来给无印良品代工毛巾的厂子，现在全变成网易严选的和名创优品的代工厂了；就连肯德基都能卖小龙虾和啤酒，沙县小吃都有“沙县轻食”品牌了……

在“新零售”的范畴里，另外一个特别热门的方向就是无人零售店。

无人零售店的概念简直太火了，都冲出亚洲，走向世界了。它已经传到了硅谷。

这不，有俩在 Google 工作的哥们，觉得无人零售店这点子真不错！我们也搞一个吧！

本文的两个主角：在 Google 工作了两年的Ashwath Rajan，和在 Google 工作了 13 年（都未混到 VP）的 Paul McDonald

中国街头巷尾，学校小区门口都有小卖铺。美国也有类似的小商店，叫做 bodega。

在美国的大城市，被称作 bodega 的这种小卖铺还真不少。里面卖的都是些很普通的商品，啤酒饮料矿泉水、花生瓜子八宝粥、洗发水、头疼药、卫生纸、方便面、速溶咖啡、洗衣液什么的——都是那些家里存货突然用完，赶快下楼买一趟五分钟搞定的商品。

感觉这 bodega 对于当代市民的生活还挺重要的。俩人掐指一算：我们就来用高端大气上档次的无人零售科技颠覆一下 bodega 这门生意怎么样？

于是俩人立刻从 Google 离职了，创立了一家科技公司，名字还就叫 Bodega，公司 logo 则是一只猫头——灵感可能来自于 Instagram 上内个著名的小卖铺萌猫 (@bodegacatsofinstagram) 的账号。

俩人的想法是做一个尺寸稍微小一点的无人零售柜，从俩人去年 5 月离职，这个柜子花了他们足足一年还多的时间开发，总算是开发完成了：

上周，他们终于正式发布了公司第一代产品 Bodega 无人零售柜，并将其推向了市场！更劲爆的是，产品刚一推出就受到了知名商业媒体《快公司》(Fast Company) 的关注，一篇报道让这公司立刻火遍了硅谷科技圈。

文章中，公司联合创始人兼 CEO 保罗·麦克唐纳 (Paul McDonald) 表示，想要通过这个创业项目带给人们一种全新的、个性化的购物体验。

Bodega 的无人零售柜用法其实挺简单的，但里面融合了不少挺时髦的技术。比如，你要通过手机 App 来找到附近的无人零售柜，输入密码打开柜子（有点像摩拜、Ofo 找车开锁）；

接下来，你就可以随便从里面拿你需要的东西出来了——柜子里有一些摄像头和传感器之类的东西，能够记录下来你都拿了哪些东西、拿了多少之类的；

拿完了？关上玻璃门走人即可~因为当你打开柜门的时候柜子自动记录了你的身份，关上柜门则会自动从你预先设定好的账户里扣款。

听起来和看上去是不是还挺方便的？这公司宣称已经在整个硅谷布置了超过 30 个网点，现在下载 App、出门就能碰上一个也说不定呢。

至于商品是怎么挑选的？创始人说，他们利用了机器学习算法，不停地分析在不同的地点最受欢迎的商品是哪些，从而优化库存。最后，每个柜子里只有不超过 100 种。

说实话，如果在硅谷这边创业的话，产品还算靠谱，再加上被知名媒体这样报道一下，应该没有比 Bodega 这样运气更好的了。

然而如果你以为这是个成功的、爆红的创业公司故事，你！错！了！

Bodega 在《快公司》上的首秀，却只是这家公司噩梦的开始……

首先，这篇文章的标题是 “两名前 Google 员工想让小卖铺和老妈老爸去的街角商店过时”

先不说是创始人真的这么想的，还是《快公司》的编辑故意坑他俩，这公司立刻在社交网络上引起了大量关注和评价——大多都是挖苦讽刺……

公司起名叫 Bodega，有个 bodega cat 的 logo 就能毁灭真的小卖铺了么？这太糟糕了。

我说哥几个能不能颠覆一下学生贷款，干嘛跟小卖铺的老阿姨们过不去啊？

这个邪恶的玩意也敢叫 bodega？叫“贵族盒子”更合适吧。

士绅化，lvl 9（Gentrification 的原义为“士绅化”，也即中产阶级化、贵族化，描述的是低收入土著的生活被外来的高收入者影响）

也有一些网友还算理智地给出了自己为什么讨厌 Bodega（公司）这个点子的解释：

你们这个无人零售柜的理念，从根本上就违背了 bodega（小卖铺）一开始存在的意义。

如果你去过纽约、洛杉矶这样的大城市，无论是出差还是生活，一定去过 bodega 小卖铺。它们的店主通常是移民，这种小卖铺是他们赚钱糊口的方式，也是他们走出自己的族裔，和外界的其他社群交流融合活动的发生地。

我这片儿的小卖铺店主是也门移民。这是他们维生的手段，还让他们可以寄钱回家乡。
注意，他们的“家乡”现在状况很不好，所以这笔钱对于他们真的很重要。

而这家同名创业公司，实际上对这些辛勤养家糊口的小业主来说，并不是好消息。

Bodega 公司的 CEO 麦克唐纳很快公开发文，解释称创业的本意真的不是让这些人失去工作、没有饭吃，而是“在那些本来没有交易发生的地方创造交易”。

可他们再怎么解释，也没人相信他们……

人们抨击这俩哥们的所作所为，完全是在修复一个根本没有坏的东西 (fix something that isn't broken at all)，通过凭空创造一个问题的方式来解决一个并不存在的问题……

我以为科技应该解决真实世界的问题。你这完全是一个不存在问题的解决方案……

在我手头紧张的时候，这机器能让我赊账，先买点鸡蛋或者牛奶回家，饱了今天的肚子吗?
没错！自动贩卖机是没有感情的。

也有一些专业人士指出：自动无人贩卖机这东西也不是什么新的概念啊？

最早要追溯到 19 世纪——没错，1880 年代。在当时的德国，无人零售这件事其实已经流行起来了……最一开始是巧克力自动贩卖机，后来柏林开了一家餐厅干脆整个完全采用无人送餐的方式。这种贩卖机在德国叫做 Automat，在 19 世纪末期在欧洲大陆各地开花，后来也进入了美国。在鼎盛时期，光纽约市就有超过 40 家使用自动化贩卖机来供餐的 Horn & Hardart 连锁餐馆，往里投几个硬币就能买到热的咖啡、蛋糕之类的食物。