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新零售

闲鱼:二手货闲置这件事情,最终还是被淘宝做了

lawrencew

发布于 2014年7月14日

6月29日,淘宝二手移动客户端被正式命名为“闲鱼”,这款自2012年10月上线的产品终于迎来了它的大改版,产品从视觉、交互、逻辑皆发生不少改变,这同时也意味着,淘宝内部开始看重二手品交易的市场了。

互联网二手物品交易一直都有市场,兼之有58同城这类通过线上发布信息,线下交易的平台,还有豆瓣小组这样零碎没有规则的交易形式;此前PingWest曾报道一项做熟人二手物品交易的团队“有闲”,而淘宝和京东上,二手交易也一直风风火火。

让我们回顾一下创业产品“有闲”的机制,来看看“闲鱼”和它有什么不同。有闲的逻辑是:

  1. 通过导入好友通信录,解决信任问题;
  2. 利用转发分成形式鼓励转发;
  3. 通过抽取佣金的方式做第三方担保;
  4. 实体店二手品回收生意

现在回头看,支撑这四条机制的理由已经发生了动摇。导入好友通讯录,本质上是没有一个可靠的担保个人交易平台,而原本应当面向社会的二手品交易变成熟人间的信息交流,表面上是增加了可信度,但其导致了可选交易范围的狭窄。

同样地,你难以想象别人为了赚去10%的佣金,在朋友圈里帮你转发二手物品,而由于线上交易的渠道最终还会被“有闲”扣取10%的交易费用,这两笔开支消费者能否接受还是个存疑的问题。

再来看背靠淘宝的“闲鱼”,作为一款功能性产品主页面还是“老三样”——频道分类、发布按钮以及发现频道。团队大张旗鼓地在App Store的商品页面上写着“没有这个金刚钻,就不揽这个瓷器活”,这句话的背后,是淘宝主站的流量资源、淘宝账号体系下的支付宝担保个人交易平台。后者的作用自不多说,已经成为流量中转站。

而淘宝主站的流量目前则化作三块优势,淘宝站内产品一键转卖功能,我们知道互联网操作的便携性使得用户决策流程大大缩短,这造成网购是冲动性消费的一大来源,淘宝二手的截胡为这类用户提供了平台,就我的观察,这类的交易占到了淘宝二手的主流。

对于移动端而言,闲鱼同样利用了移动设备的便携性,通过扫商品码、拍照、语音等功能把剩余的线下闲置物品收拢过来,由于使用统一的淘宝账号体系,交易双方的信誉一目了然,也免除了交易佣金。

然而闲鱼最“该死的”,是利用二手平台做起了品牌赢销,在首页的活动页面上,可以看到商家打出0元免费以旧换新的广告,商家通过回收流通性较好的电子产品,补贴一部分费用来推广自主品牌(减少竞争对手的保有量)。除此以外,针对专职回收二手商品的商家,淘宝二手同样提供了二手数码频道供商家出价,这么一来,“闲鱼”连实体二手店的活也省去了。如果说“有闲”希望以工具性的产品收取点“辛苦费”的方式存活,那么淘宝则是通过自身的资源,又造了一个分类的电子商务生态,这两者的高低,不言而喻。

渠道为王,一直是电商界的真理,即便你卖的是二手货。

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