微信博弈运营商?看Facebook是怎么帮运营商克服“OTT恐惧症”的

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又到了中国移动和腾讯“隔空喊话”的时间了。在几天暗中交锋和摊牌后,双方似乎都有示好的意思。马化腾表示微信促进了电信运营商的流量,微信不会取代电信运营商,运营商也不会向微信收费;而中国移动董事长奚国华也称微信也为中国移动互联网流量的爆发提供了机会,处理得当可以取得双赢局面。但问题没有接触,很明显地,中国的电信运营商患上了“OTT恐惧症”,对绕过电信运营商的数据服务甚至是通话服务,戒心备至顾虑重重。

对杀手级互联网服务商的恐惧是全球运营商的普遍心病。不过正如同我们之前的文章提到的那样,微信在全球范围的竞争标杆其实并不是LINE和Kakao,而是Facebook Messenger。不过,在帮全球的电信运营商克服“OTT恐惧症”方面,Facebook做得似乎就成熟多了。Facebook首席技术官Bret Taylor甚至说:“Facebook与运营商是天生一对。”

这话好像不夸张,要知道,法国电信运营商Orange甚至心甘情愿地与Facebook联合推出一项服务,让用户不需要通过手机号码,而只需用Facebook Messenger就与对方实现媲美电话沟通的通话效果,还可以将通话的音频分享到自己在Facebook的Timeline上。这项功能被称为“Party Call”。怎么,你以为Orange这是在自杀吗?

当然不会。Facebook的这项功能与Skype和Google Talk这些致力用网络通话杀死运营商通讯网络的服务不同,Facebook允许该服务通过Orange的语音网络路由音频信号进行。怎么,它的身段够灵活的吧。

还有,Facebook还在与运营商电信联合开发支付系统——在欧洲和北美已经有西班牙电信、AT&T和软银等8家运营商在去年加入了这项合作计划。Facebook当然知道移动平台和它擅长的Web桌面平台在很多时候都是完全不同的两件事。在桌面设备上,Facebook可以依靠自己的“虚拟货币”系统提供游戏道具和音乐购买,而在苹果和Google更强势的移动平台上,Facebook几乎是率先想到与运营商联合开发并运作支付系统的。运营商可以获得30%的收入分成。另一方面,Facebook在印度、印度尼西亚和尼日利亚等新兴市场发展迅速,而运营商还可以帮助Facebook在这些大量手机用户无法访问应用商店或信用卡购物的公司获得营收。

这些都是让Facebook与电信运营商之间达成信任的基础。相比苹果和Google的“侵略性”姿态,它们更容易与Facebook结盟。接下来今年2月在世界移动大会期间,Facebook绑定了来自北美、欧洲、中东和亚洲14个国家的18家电信运营商,联合推广Facebook的“网络通话”服务Facebook Messenger——使用苹果iOS和Google Android版本Facebook Messenger,甚至用非智能手机访问Facebook的用户,都可以享受到免费或折扣的数据访问服务。对运营商来说,这是进一步引导用户使用数据业务习惯的尝试,而对Facebook,这也有助于它培育新的Messenger用户——尤其是在那些Facebook并非用户首选社交网站的国家和地区。

以上都是Facebook曾经做和正在做的。事实上,世界上很多国家和地区的电信运营商早就学会妥协了——它们一直在寻找那些可能与它们展开合作,而并不是永远都那么强势的互联网服务商作为合作伙伴。这也是为什么运营商们喜欢Opera和Mozilla的原因,现在,它们似乎也有点爱上Facebook了。

不知道腾讯的微信与中国移动之间能从中借鉴点什么。当然了,另一种可能是,在中国这永远都是另一个故事。

 

 

 

 

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